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職業打假者是消費者的先驅

發表于:2019-04-12 點擊:次

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    今年全國兩會上,李克強總理作《政府工作報告》時強調,“依法打擊制售假冒偽劣商品等違法行為,讓嚴重違法者付出付不起的代價”。在參加今年博鰲亞洲論壇發表演講時,李克強總理再次強調,要“引入加倍懲罰賠償機制,大幅提高法定賠償額,要讓嚴重侵權假冒者承擔付不起的代價”。

  讓嚴重違法者承擔付不起的代價,反映了我國政府在打假問題上的一貫態度。重拳打假并非只是停留在紙上,更體現在實際行動上。日前青島市中級人民法院在中國裁判文書網上公布的一起有關打假的民事糾紛判例,便是以實際行動對總理講話作出很好回應——山東曹縣男子韓磊(化名)在青島市某超市花費兩萬余元購買了12瓶紅酒,發現這些酒沒有粘貼中文標簽,他認為這不符合安全標準,便將超市告上法庭,索賠10倍賠償。該訴訟請求得到青島中院支持,判賠20余萬元。

  該案一審法院并沒有支持韓磊的訴訟請求,主要原因是認定他為“職業打假人”而非消費者,且有獲利目的。而青島中院經審理,否決了一審的認定。二審判決書的許多表述具有教科書式的示范意義——“判斷一個自然人是不是消費者,不是以他的主觀狀態為標準,而應以購買的商品的性質為標準,只要他購買的商品是生活資料,就可認定他是消法所?;さ南顏?。”“即使是社會公認的職業打假者購買生活資料時,也改變不了其消費者的身份。”“如果不準知情的消費者打假,就會造成這樣的結果:不知情的消費者不可能打假,而知情的消費者又不準打假,則制假售假行為可以堂而皇之大行其道。”“打假也需要專業,如果多次打假者可以定義為職業打假者的話,那么職業打假者就是消費者的先驅,當然受消法?;?rdquo;。

  “職業打假者是消費者的先驅”,這是一個既符合法理又符合情理的準確定性。既然普通消費者可以通過維權主張自己的權利,那么多次維權的打假“高手”,甚至是職業打假者,只要在法律允許的范圍內行使權利,就沒有任何問題。至于獲利動機論,更不值一駁:任何人訴訟都是為了利益,沒有誰僅僅是為了體驗訴訟程序而到法院走一遭。不能因為當事人的目的是為了獲利,法院就駁回起訴者的訴訟請求。另外,懲罰性賠償機制已經成為國際慣例,而我國也正在加大推行力度,這表明不管是從國家治理角度還是法理原則看,都是不反對甚至支持獲利動機的。

  還有一個常被拿來抹殺職業打假正當性的借口是,職業打假者多吹毛求疵,只在標簽、標識等無關緊要的問題上小題大做。事實上,這種觀念恰恰暴露出法律意識的淡薄和法律知識的缺失。產品標識、說明等作為產品不可分割的一部分,并非可有可無,而是極其重要的。按照我國產品質量法、食品安全法等法律規定,產品或其包裝上的標簽標識必須寫清產品質量檢驗合格證明、產品名稱、生產廠廠名和廠址等一些基本信息。這些信息雖不一定都涉及安全,但產品本身一旦存在質量安全問題,憑這些信息就可以找到生產企業和問題原因,既便于消費者知情維權,也便于職能部門監管。企業按照要求做好標識、說明等應該不算難——除非其不想做,或者產品里面藏著不愿意讓人看到的貓膩。職業打假人如果發現了問題,恰恰說明企業在產品標識、說明等方面沒有嚴格落實國家法規要求,這就可以逼迫企業改正,應當是一件好事。

  有鑒于此,對待知假買假者應該持寬容態度,在全面評估的基礎上,給其留出足夠的空間,并運用更有制度智慧的治理手段使其作為“消費者先驅”的良性作用更大程度地發揮出來,更好維護市場作為一個復雜生態場的健康與活力。胡立彪

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